• Handplockade paket med notebooks & listor, för en stunds vardagslyx.
Payment with Klarna Payment with Swish
Tryggt, snabbt och personligt – alltid. Fri frakt från 599kr

Köpvillkor


Köpvillkor för Kraam.se

Kraam.se drivs av Anna Pettersson, enskild firma, org.nr 7305254109.

Beställning och avtal

När du gör en beställning hos Kraam.se skickas en orderbekräftelse automatiskt via e-post. Därefter sker en manuell kontroll. Om vi upptäcker fel i ordern kontaktar vi dig. Har vi inte hört av oss inom 48 timmar är avtalet bindande. Vi förbehåller oss rätten att neka köp utan att behöva ange skäl.

Priser

  • Alla priser anges i SEK inkl. moms (25 % eller 12 % för livsmedel).

  • Priset gäller det datum beställningen görs.

  • Frakt och avgifter redovisas alltid innan du bekräftar köpet.

  • Vi säljer och levererar endast inom Sverige.

Om en produkt visas med ett uppenbart felaktigt pris kontaktar vi dig. Du kan då välja att acceptera det korrekta priset eller avbryta köpet. Vi reserverar oss för tryckfel, tekniska fel och fel i marknadsföring.

Produktbilder

Vi använder både tillverkarens och egna bilder. Färger, material och detaljer kan avvika beroende på bildkvalitet eller skärminställningar.

Betalning

Betalning sker via Swish eller Klarna.

Rabattkoder

  • Rabattkoder anges i kassan.

  • De kan inte kombineras och gäller normalt inte på redan nedsatta varor.

  • Rabattkoder får inte spridas utan vårt tillstånd. Vid otillåten användning kan vi justera eller annullera ordern.

Frakt

  • Frakt från 59 kr.

  • Fri frakt över 599 kr (ej hemleverans/företagspaket).

  • Endast leverans inom Sverige.

  • Felaktiga namn- eller adressuppgifter kan medföra en avgift från 100 kr.

Leveranstid

  • Normal leveranstid: 1–4 arbetsdagar.

  • Vid avvikelse kontaktar vi dig via e-post.

  • Du kan annullera ordern om leveranstiden inte passar.

  • Delleverans bekostas av oss.

  • Om du inte fått din order inom 4 dagar efter avisering, kontakta oss på [email protected].

Vi reserverar oss för slutförsäljning och har rätt att annullera ordern vid saldofel.

Transport

  • Kraam ansvarar för varor som skadas/försvinner på väg till kunden.

  • Kunden ansvarar för returer.

  • Transportskada ska omedelbart reklameras till transportören.

Outlösta paket

Ej uthämtade paket debiteras med 250 kr inkl. moms för att täcka kostnader för frakt, returfrakt och hantering. Detta räknas inte som ångerrätt.

Garantier och reklamation

  • Vi följer tillverkarens garantier.

  • Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

  • Vid fel, kontakta oss på [email protected] och bifoga gärna bilder.

  • Ersättningsleverans sker kostnadsfritt.

  • Returer mot postförskott/efterkrav löses ej ut.

Ångerrätt

  • 14 dagars ångerrätt från mottagen leverans.

  • Värdeminskningsavdrag kan göras om varan hanterats mer än nödvändigt.

  • Originalförpackning bör medfölja, men får inte användas som ytterkartong.

  • Återbetalning sker inom 10 dagar efter mottagen retur, via samma betalningssätt.

  • Du betalar själv returfrakten. Returfraktsedel via oss kostar från 59 kr.

Ångerrätten gäller inte företagskunder.

Returadress:
Kraam
Anna Pettersson
Norra Vramsvägen 31
26772 Billesholm

Byten

Vid byte lägger du en ny order på önskad vara och returnerar den oönskade.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra upplevelsen. Cookies lagrar inga känsliga personuppgifter. Du kan neka cookies via din webbläsare, men vissa funktioner kan då påverkas.

Personuppgifter och integritet

Genom att handla hos Kraam accepterar du vår dataskyddspolicy.
Vi samlar endast in uppgifter som behövs för att hantera din beställning:

  • Namn

  • Adress

  • Telefon

  • E-post

  • IP-adress

  • Köphistorik

Vi säljer aldrig vidare dina uppgifter.

Delning av uppgifter:

  • Betalning: Nödvändiga uppgifter delas med betalleverantör (Swish).

  • Frakt: Uppgifter delas med PostNord för leverans och avisering.

  • Nyhetsbrev: Om du aktivt samtycker delas namn och e-post.

Dina rättigheter: tillgång, rättelse, radering (“bli glömd”) enligt GDPR.

Vi använder Quickbutik som plattform och SSL/TLS för säker överföring.

Ändringar av villkor

Villkoren kan ändras. Aktuell version finns alltid på vår webbplats.

Tvist och lagval

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut.
Kunder i andra EU-länder kan vända sig till EU:s tvistlösningsplattform: ec.europa.eu/consumers/odr.
Svensk lag gäller vid tvist.